• Στείλτε το αίτημά σας (TICKET) στην παρακάτω φόρμα.
• Συμπληρώστε με προσοχή όλα τα στοιχεία σας για να είναι σωστά (στα ελληνικά).
• Γράψτε στο πεδίο “write your message” το αίτημα/ερώτημα/πρόβλημα σας
• Ανεβάστε (προαιρετικά) οποιοδήποτε αρχείο/εικόνα που σχετίζεται με το αίτημά σας. Θα βοηθήσει στην πιο γρήγορη επίλυση του.
• Πατήστε ΑΠΟΣΤΟΛΗ

ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕΤΑ

• Το αίτημά σας έχει πάει στο ακαδημαϊκό τμημα του mlc και ασχολούνται για την επίλυση του.
• Η επικοινωνία για το TICKET θα γίνει μέσω email απο το ακαδημαϊκό τμήμα.
• Ανάλογα με τη φύση του προβλήματος, ο χρόνος επίλυσης είναι από 5 λεπτά έως 5 ώρες το πολύ.
• Ο μέσος χρόνος επίλυσης και απάντησης είναι 2 ώρες.
• Τα αιτήματα που στέλνονται μετα τις 21:00, θα εξυπηρετούνται την επόμενη μέρα μέχρι τις 13:00.
• Τα TICKETS που στέλνονται Σάββατο μετά τις 17:00, Κυριακή θα εξυπηρετούνται τη Δευτέρα.

ΓΙΑ ΠΟΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΣΤΕΛΝΩ TICKET:

• Απορίες/Προβλήματα με την LMS (πλατφόρμα με το υλικό)
• Απορίες/Προβλήματα με το Simply (booking app)
• Εάν δεν έχετε λάβει το link για το μάθημα 6 ώρες πριν
• Εάν θέλετε να παγώσετε/ξεπαγώσετε το πρόγραμμα σας
• Οποιαδήποτε απορία έχετε με το πρόγραμμα σας

ΓΙΑ ΠΟΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΔΕΝ ΣΤΕΛΝΕΤΕ TICKET:

• Δεν στέλνετε τεστ (εργασίες) για διόρθωμα
• Για να κλείσετε μάθημα
• Για να ακυρώσετε μάθημα
• Για να μπείτε σε μάθημα τελευταία στιγμή
• Για όλα τα παραπάνω, σας εξυπηρετεί η coach σας ή τα κάνετε μόνοι σας μεσα απο την εφαρμογή simply booking app.